گزارشي كه مي خوانيد حاصل گفتگو با تني چند از مديران و كارشناسان روابط عمومي است. در اين گزارش نظرات اين عزيزان در خصوص مفهوم نشريه داخلي، ويژگي هاي نشريه داخلي، موانع و كمبودها و جايگاه نشريات داخلي در روابط عمومي بررسي شده است.
تعريف نشريه داخلي
- مهندس غلامرضا نيكبخت ( مديركل روابطه عمومي وزارت آموزش و پرورش )
- نشريه داخلي به عنوان بولتن رسمي هر سازمان و نهاد، واسطه ارتباط بين اعضاء يك مجموعه و مسئولان آن است كه مي تواند حاوي اخبار و اطلاعات هر سازمان و بخشنامه هاي جديد براي اطلاع رساني به كاركنان باشد.
- محمدرضا عرب (مدير كل روابط عمومي شركت پست)
- نشريه داخلي يك وسيله ارتباطي كارآمد براي برقراري ارتباط درون سازماني بين مديران ارشد و مياني از يك سو و كليه كاركنان از سوي ديگر است.
- رمضانعلي دشتكي (مدير روابط عمومي سازمان پژوهش و برنامه ريزي آموزشي)
- نشريه داخلي رسانه اي مفيد است كه مي تواند با برقراري ارتباط بين مديران و پرسنل يك سازمان آنها را در مسير رسيدن به اهداف سازماني مربوطه ياري دهد .
- توران فرح لو(كارشناس انتشارات روابط عمومي شركت مخابرات ايران )
- نشريه داخلي در واقع به مثابه زبان نوشتاري هر سازمان است و مي تواند به عنوان منبعي مطمئن و قابل اعتماد اطلاعات مورد نياز مخاطبان خود را تأمين كند.
ويژگي در يك نشريه داخلي
- عرب:نشريه داخلي، معتبرترين منبع اطلاع رساني سازمان براي اعضاء ، ديگر سازمانها و رسانه هاي جمعي است. ضمن اينكه مي تواند مجراي مناسبي براي آموزش مداوم و مستمر كاركنان و افزايش سطح دانش و مهارت ايشان متناسب با تحولات و پيشرفت هاي روز باشد.
- نيكبخت:نشريه داخلي بايد بتواند ارتباط عميق و صميمي بين مسئولان و كاركنان يك سازمان را پديد آورد و با شفافيت و صداقت در اطلاع رساني مخاطبان خود را از مراجعه به رسانه هاي غير مطمئن و احياناً مغرض باز دارد.
- فرج لو:نشريه داخلي چنانچه بر حسب فضايي كه در اختيار آن قرار گرفته است در بيرون سازمان هم توزيع شود مطمئناً قابليت اطلاع رساني آن افزايش خواهد يافت. يعني دستاوردهاي درون سازمان نيز به مخاطبين عام و خاص آن به عنوان منبعي مطمئن منتقل خواهد شد.
- دشتكي :مهمترين ويژگي يك نشريه داخلي ، صداقت ، شفافيت و اطلاع رساني مفيد و به موقع به مخاطبان آن است . نشريه داخلي بايد بتواند برآورده سازد و نگاه واحد سازماني براساس اهداف كلي آن ، در تمامي مجموعه سازمان تسري دهد.
نشريه داخلي شما:
- نيكبخت :ما در وزارت آموزش و پرورش براي قشر بزرگ فرهنگيان ، دو هفته نامة «نگاه» منتشر مي كنيم و در تيراژي وسيع اين نشريه با كمك گرفتن از نيروهاي متخصص در زمينه هاي روزنامه نگاري و اطلاع رساني كه در عين حال به موضوعات تعليم و تربيت نيز احاطه دارند، سعي دارد وسيله اي مفيد و مطمئن براي اطلاع رساني به مخاطبان خود باشد.
- دشتكي :نشريه داخلي سازمان پژوهش و برنامه ريزي آموزشي با عنوان «خبرنامه» به همكاري دفاتر تابعه سازمان همه ماهه منتشر مي شود.
- عرب :ما در روابط عمومي شكرت پست براي رسيدن به هدفي كه تعريف كرده ايم و نيز سرعت بخشيدن به جريان اخبار و اطلاعات در شبكه پستي نشريه «خبرنامه پست» را به صورت هفته نامه منتشر مي كنيم.
موانع و كمبودها :
- فرج لو :موانع هميشه وجود دارد . بويژه اينكه انتشار نشريات يك كار فرهنگي است و باورهاي فرهنگي چون در دراز مدت بوجود مي آيند، براي گذر از آنها نيز به زمان نياز داريم . تحميل سلايق مديريتي كه منطبق بر اصول علمي و پيش برنده نباشد مي تواند در كار مانع ايجاد كند.
- عرب:توليد يك نشريه همانند توليد يك محصول است كه چنانچه در فرايند اين توليد تمامي لوازم و ابزار مهيا نباشد، توليد دچار اشكال مي وشد. در حال حاضر براي توليد نشريه داخلي شركت پست به غير از محدوديت فضا محدوديت ديگري وجود ندارد كه اميدواريم آنهم با توجه مسئولان محترم برطرف شود.
- دشتكي :كمبود نيروي تخصصي در زمينه هاي روزنامه نگاري و اطلاع رساني يك از موانع ما است كه سعي كرده ايم با استفاده از نيروهاي متخصص بيرون سازماني مشكل را تا حدودي حل كنيم.
راه حل براي رفع موانع و محدوديت ها :
- نيكبخت :ما معتقد به ايجاد فضاي باز در مطبوعات و رسانه هاي جمعي در چارچوب قانون هستيم و از سويي فرهنگ بهره گيري از اطلاع رساني نيز بايد اصلاح شود و مخاطبان هر نشريه اي با كمك به افزايش محتواي آن نشريه مربوط به خود را غني كنند و تا زماني كه مطبوعات موانع خاص خود را دارند از نشريات داخلي نمي توان انتظار بيشتري داشت.
- فرج لو:حركت براي رفع مشكلات و موانع موجود بايد حساب شده و بدور از هر گونه شتابزدگي باشد زياد باورهاي فرهنگي كه اكنون شايد مانع كار باشند در يك زمان طولاني بوجود آمده اند كه رفع آنها نيز محتاج زمان است.
- دشتكي :چنانچه بخواهيم نشريه اي تأثير گذار داشته باشيم بايد امكانات و تجهيزات فني و هنري آن را مهيا كنيم، بخشي از 4 مشكلات با سعي و تلاش برطرف مي شود و براي بخشي نيز بايد هزينه كنيم.
نشريه داخلي و روابط عمومي :
- عرب:نشريه داخلي سازمانها عموماً توسط دفتر روابط عمومي آن سازمان چاپ و منتشر مي شود. لذا انتشار و يا عدم انتشار آن حكايت از پويا و يا منفعل بودن آن واحد در درجه اول و سازمان مربوط در مرحله بعدي مي كند.
- نيكبخت :اساساً روابط عمومي به عنوان يك هنر و فن از فنون مختلفي براي تأثير گذاري و تأثير پذيري بر مخاطبان خود سود مي جويد. نشريه داخلي به عنوان يكي از ابزار تأثير گذار روابط عمومي مي تواند نقش بي بديل براي پايه گذاري يك روابط عمومي موفق ايفا نمايد.
- دشتكي :داشتن يك نشريه داخلي مفيد و تأثير گذار مي تواند روابط عمومي را پويا كند. زيرا در اختيار داشتن رسانه اي مانند جز نام مي تواند روابط عمومي را در مسير ارتباط دو سويه با مخاطبان خود ياري كند.
- فرج لو:اگر نشريه داخلي بتواند زاويه ديد واقعي از محيط داخلي و بيروني سازمان را به صورت دقيق و درست پيش روي مسئولان هر نهاد و سازمان قرار دهد روابط عمومي آ“ سازماني گامي به جلو برخواهد داشت.
